เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า
นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ โดยมีเงื่อนไขดังนี้
กรณีสินค้าชำรุดหรือเสียหาย จากการผลิตหรือการขนส่งของบริษัท- ลูกค้าสามารถแจ้งการเปลี่ยน/คืนสินค้าได้ ภายใน 14 วันนับจากได้รับสินค้า
- หากสินค้าชนิดเดียวกันยกเลิกการผลิตไปแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินหรือเปลี่ยนเป็นสินค้าชนิดอื่นแทน
- สภาพสินค้าต้องอยู่ในสภาพที่ทางบริษัทสามารถตรวจสอบสาเหตุของการชำรุดหรือเสียหายของสินค้าได้
- ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบในการเรียกเก็บ/จัดส่งสินค้าคืน รวมถึงค่าจัดส่งที่เกิดขึ้น
- บริษัทจะทำการส่งสินค้าใหม่ทดแทนภายในระยะเวลา 5-7 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้าคืนและทำการตรวจสอบความเสียหายของสินค้าแล้ว โดยบริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งเอง
กรณีสินค้าไม่ได้ชำรุดหรือเสียหาย จากการผลิตหรือการขนส่งของบริษัท- ลูกค้าสามารถแจ้งการเปลี่ยน/คืนสินค้าได้ ภายใน 14 วันนับจากได้รับสินค้า
- ลูกค้าสามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นที่มีราคาสินค้าเท่ากันแทนได้
- สภาพสินค้า, ป้ายราคา, แพ็คเกจ / กล่องพัสดุ ฯลฯ ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมที่จะจัดจำหน่ายต่อไปได้
- ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบในการเรียกเก็บ/จัดส่งสินค้าคืน รวมถึงค่าจัดส่งที่เกิดขึ้น
- บริษัทจะทำการส่งสินค้าใหม่ทดแทนภายในระยะเวลา 5-7 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้าคืนและทำการตรวจสอบความเสียหายของสินค้าแล้ว โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง
- หากลูกค้าต้องการคืนสินค้าและเรียกร้องเงินค่าสินค้าคืน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าตามที่เกิดขึ้นจริง รวมถึงคิดค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า 5% ของราคาสินค้า